YourSelf: vantaggi per il retailer ed il cliente
Quanto tempo investono i tuoi operatori di negozio per la gestione dei carrelli da oltre 20 articoli?
Le spese con molti prodotti sono spesso il focus dei retailer perché creano tempi di attesa e frustrazione all’interno del pdv.
Per questo IBC ha perfezionato in decenni la piattaforma software YourSelf, il sistema di self scanning che permette di effettuare la spesa in completa autonomia da PDA e smartphone, supportando e affiancando casse tradizionali e self checkout.
Questo strumento permette una volta terminati gli acquisti di ridurre al minimo il tempo di pagamento e chiusura spesa senza spostare alcun prodotto dal carrello.
Quali vantaggi economici porta l’introduzione del self scanning nei propri punti vendita?
- Miglior impiego del personale di negozio in altre attività al di fuori della barriera casse
- Ripartizione più uniforme della clientela su casse tradizionali e self checkout
- Utilizzo degli stessi device del self scanning in modalità operatore per controllare i prezzi in corsia, picking e-commerce, riordino, magazzino e inventari
- Contenuti pubblicitari dedicati direttamente sul device
- Clientela sempre più fidelizzata al servizio
Con l’aumento della consapevolezza dei consumatori, risulta fondamentale l’introduzione di servizi innovativi come il Self Scanning, pensato per migliorare l’esperienza di acquisto nei propri punti vendita, con l’obiettivo costante di aumentare le performance dei negozi e dei dipendenti.
Promozione rapide e personalizzate
YourSelf si presta ad iniziative promozionali smart, dove a clienti fidelity, mentre utilizzando il self scanning, è possibile inviare messaggi personalizzati dedicati, informandoli di iniziative e sconti che stanno avvenendo nel punto vendita.
È possibile così attivare dinamiche di engagement e offerte su eventi in una certa fascia oraria, promozioni di reparti specifici o attività di marketing dedicate che il pdv decide di applicare.
Sicurezza e versatilità del servizio per il retailer
YourSelf velocizza la spesa e dà autonomia al cliente finale, senza tralasciare la sicurezza del punto vendita.
Grazie alla funzione di Customer Control Unit del software, è possibile valutare il comportamento dei clienti e stabilire se essi sono virtuosi, anomali o vengono individuate pratiche scorrette, andando a segnalare queste ultime.
Allo stesso tempo è possibile raccogliere una grande quantità di dati con statiche precise sulle preferenze dei prodotti, reportistica centralizzata in sede con possibilità di analisi del dettaglio scontrino.
Fidelizzazione e vantaggi per il cliente finale
I vantaggi non sono solo per il retailer ma anche per il cliente finale che grazie ad un servizio innovativo vorrà tornare nel punto vendita.
Alcune funzionalità di YourSelf dedicate al cliente:
- Controllo della spesa e del totale parziale
- Pagamento rapido da kiosk, casse tradizionali e FastLane
- Prenotazione del proprio turno ai banchi del servito
- Fidelity card e saldo punti
- Coupon dedicati
- Aiuto in corsia
- Prenotazione dei premi
- Richiesta fattura
Scopri YourSelf IBC
YourSelf è un prodotto di self scanning completo che grazie a funzionalità avanzate e fidelizzazione porta un plus consistente all’offerta dei tuoi punti vendita.
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